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人間力アップ講座


営業マインドスキルアップ

ニューリーダー・スタッフ研修
現場社員の抱えるストレスや問題点に対処できるコミュニケーション能力

プロフィール:後藤妙子

プロフィール:後藤 妙子
婦人服小売業にて15年間勤務、販売、店長、バイヤー、 教育インストラクター、営業マネージャー等を経験。
平成10年 カラリストスクール ワムにて、パーソナルカラーを学ぶ。
平成12年 同校の認定講師となる。
目白大学にてレッスン講座開設、カリモク家具販売梶A日本テクニカルアナリスト協会等にて講演。
日経Webサイト「快刀乱麻」・雑誌「ビタミンママ」掲載 テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」出演。

<特長>

(1)現場が抱えるストレスや問題点の起因する原因を探り当てる能力を身に付ける。

(2)対処方法とコミュニケーション力をアップさせる。

<ねらい>

(1)聞き出し(聴く力)、提案力、決断力のスキルアップ。

(2)問題点の重要度、緊急度の即時判断の必要性と見極める力を見につける。

(3)信頼の確立(派遣先からの信頼、派遣者との信頼関係)と、自らの力で対処する能力。

(4)スタッフ間の連携と対応する担当者のチェンジによる組織運営について。

研修概要

<第1段階>スタッフの職業人意識の再確認
会社の存在意義・組織の意味・売上の本質・資金の意味を理解し、真の生産性を上げる必要性を理解する。
<第2段階>出来る事と出来ない事を明確にする
プロ意識を持ち自分の仕事に誇りを持ち、あらゆる問題点に対処する際に、他からの協力を得てリスクマネージメントを意識する。
<第3段階>対応能力を身に付ける
聴くスキルをアップさせ、問題点の明確に整理(探り当てる)し、解決策を提案できる総合的なスキルアップを図る。